摘要

随着经济的迅猛发展，女性的就业率不断提高，开始涉足各种各样的社会领域，在商务交际方面也有着重要的作用。但男女不同性别在商务交际时具有不同的表现，言语交际和非言语交际方面具有明显的差异。女性在交际时主要特点是含蓄，谦让，礼貌。如果异性在进行交际时忽略了女性的行为特征，这样交际就会产生不必要的失误。然而人们往往只站在自己的角度去接受信息，而忽略了对方的言语和非言语行为中的潜在信息。尤其对于女性来说，在社会中或多或少会被带有偏见的想法和措施所阻碍究其原因，主要包括女性受到社会传统社会的偏见以及自我意识的压抑等。应该通过外界的支持和帮助，以及女性自身的不懈努力充分发挥女性优势，从而更好的进行商业交际，促进职业的发展，实现自身的价值。

关键词：女性；商务交际；行为特征

Contents

Abstract I

摘要 II

Introduction 1

1. Definition of business interaction 1

1.1 The function of business interaction 1

1.2 The role of women in business interaction 2

2. Types of business interaction 3

2.1 Verbal interaction 4

2.1.1 Women’s performance in verbal interaction 5

2.2 Nonverbal interaction 6

2.2.1Women’s performance in nonverbal interaction 7

2.2.2Body language 7

2.2.3Paralanguage 8

2.2.4The object language 9

2.2.5Environment language 10

3.Obstacles women face in business interaction 11

3.1Cause of obstruction 11

3.1.1Some of society’s prejudice against women 12

3.1.2The suppression of female self–consciousness 13

4.Solutions 14

4.1political and social level 14

4.2Ideological and cultural level 15

5.The development trend of women in future business interaction 16

Conclusion 16

References 18