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摘要
在某种程度上,全球经济的综合化促进了国与国之间的资源分配和新产品的技术传播。然而,随着显著的全体综合化迹象和频繁的商业交流迹象的加深,由于诸多原因,中美两国进行商务谈判时经常会遇到诸多大大小小的矛盾和误解。本文通过研究分析中美两国商务谈判中经常出现的问题,找到导致问题的原因,并制定出相应的应对策略,以促使谈判顺利达成。归纳总结得出导致商务谈判矛盾冲突或失败的根本原因是语言文化本质上的差异。因此本文将从文化层面出发,分口头语言差异、高低语境差异、高低权利差异、不同谈判开始的方式等五个部分讨论中美商务谈判中的文化差异,并阐述文化差异会给两国谈判造成的主要影响。最后给出以下切实可行性建议:克服文化偏见、适应高低语境差异、适应权利距离差异及不同的谈判开始形式、克服语言障碍、谈判前做好充分准备等一系列解决措施。
关键词:中美谈判;文化差异;影响;解决措施
Contents
Abstract II
1. Introduction 1
1.1 The background 1
1.2 International business 1
1.3 Definition of culture 2
2. Culture differences 3
2.1 Difference of verbal communication 3
2.2 High-context and low-context culture 3
2.2 Power distance 5
2.3 Beginning of negotiation 5
2.4 Collectivism and individualism 6
3. The influence of cultural differences on Sino-US negotiation 7
3.1 Bringing misunderstanding 7
3.2 Destroying the interpersonal relationship 7
3.3 Putting the negotiation in a stalemate 8
4. Solutions to deal with culture difference 8
4.1 To overcome culture prejudice 8
4.2 To deal with different contexts 9
4.3 To confront different power distances 9
4.4 To conquer language barriers in communication 10
4.5 To build up a favorable relationship 10
4.6 To be prepared before negotiation 10
5 Conclusion 11
Bibliography 12
Acknowledgements 14