摘要:

亚马逊作为世界上最大的电商平台之一，其在中国市场的退却与放弃是一个国际市场扩张失败的经典案例。本文试图通过将亚马逊中国与国内电商企业淘宝、京东等进行对比，从用户体验维度出发探析其失败的原因，并提出可能的发展建议。文章首先分析了导致亚马逊在中国市场遭遇失败的主要挑战，即市场占有率低、同行竞争激烈、知名度低等。然后从商品本身、网页设计、商品价格、物流以及售后服务等五个维度分析亚马逊中国在用户体验方面存在的问题。最后，本文针对亚马逊中国存在的问题提出了改进措施建议，为其他国际和国内电商平台提供启示。

关键词：亚马逊中国，用户体验，发展困境，跨境电商