摘要 

跨境电商是社会经济和互联网技术不断发展的产物。21世纪以来，跨境电商的市场规模得到了迅速扩张。随着越来越多的企业进入这个新兴行业，他们有必要向那些成功的公司学习。因此，本文旨在从4C营销策略 —— 客户，成本，沟通和便利性的角度对eBay和亚马逊进行比较研究，为中国跨境电子商务企业的发展提供建设性的建议。在比较亚马逊和eBay之间的营销策略时，作者发现虽然两家公司的实施方法不同，但同样重要的是他们既重视客户的想法，又以客户为中心。亚马逊和eBay的经验和教训不仅有利于国内跨境电子商务的发展和完善，也有利于跨境电子商务，网络营销，国际贸易等学科的发展。

关键词：亚马逊 eBay 对比研究 4C营销策略

Contents

1 Introduction.1 

2 Literature Review3                                                               

2.1 Cross-Border E-Commerce3

2.2 4Cs Marketing Strategy 5

3 Comparison of 4Cs Marketing Strategies of Amazon and eBay6

3.1 Customer 6

3.2 Cost 8

3.3 Convenience 9

3.4 Communication 10

4 Conclusion.11

Works Cited 13

Acknowledgments  14